Passer à un plan supérieur
Souscrivez le plan Pro depuis le plan Free, ou demandez le plan Enterprise, depuis vos réglages de facturation.
Passez à Pro pour animer des programmes illimités, mettre en relation toute votre audience, ajouter des administrateurs et connecter votre SIRH. Vous pouvez passer du plan Free au plan Pro vous-même, en quelques clics. Pour le plan Enterprise, vous demandez un devis à notre équipe. Voir Les plans pour les comparer.
Passer de Free à Pro
Si votre espace de travail n’a jamais eu d’essai gratuit ni d’abonnement Pro, le plan Pro affiche “Essai gratuit de 14 jours” au lieu de “Passer au forfait Pro” : vous pouvez essayer Pro pendant 14 jours sans carte bancaire. Voir Essai gratuit. Si vous êtes en essai gratuit, ajoutez une carte pour garder le plan Pro.
-
Ouvrez vos réglages de facturation.
Ouvrez les paramètres avec l’icône en forme d’engrenage dans l’en-tête, puis cliquez sur “Facturation”. L’onglet “Abonnement” présente les plans.
-
Choisissez votre cycle de facturation.
Sélectionnez “Mensuellement” ou “Annuellement” au-dessus des plans. “Annuellement” est sélectionné par défaut et affiche une étiquette “Jusqu’à -15%” : la facturation annuelle coûte moins cher par mois. Si aucune devise n’est encore définie pour votre espace de travail, vous pouvez aussi la choisir : “EUR”, “GBP” ou “USD”.
-
Cliquez sur “Passer au forfait Pro” sur le plan Pro.
La fenêtre “Passer au forfait Pro” liste ce que vous débloquez et explique comment le plan Pro est facturé.
-
Acceptez les conditions.
Cochez “Oui, je comprends et j’accepte les Conditions d’utilisation et Politique de Confidentialité.”, puis cliquez sur “Passer au forfait Pro”.
-
Payez sur la page de paiement.
Vous êtes redirigé vers une page de paiement sécurisée. Saisissez votre carte et votre adresse de facturation, et, si vous en avez, votre numéro de TVA et un code promotionnel. Le montant est calculé à partir du nombre de membres actifs de votre espace de travail.
-
Vérifiez votre abonnement.
Une fois le paiement confirmé, vous revenez dans RandomCoffee. Le plan Pro est désormais marqué “Plan actuel”.
Le plan Pro est facturé selon le nombre le plus élevé de membres actifs sur chaque période de facturation. Voir Comment fonctionne la facturation Pro pour la règle et un exemple.
Votre abonnement et vos factures
Dans “Abonnement” :
- L’onglet “Facturation” affiche votre abonnement (plan, cycle de facturation, date de la prochaine facturation), vos crédits de facturation, votre limite d’utilisation, votre nombre de membres actifs, votre moyen de paiement et vos informations de facturation. Utilisez “Éditer” pour changer votre carte ou vos informations de facturation.
- L’onglet “Factures” liste vos factures, avec leur période, leur statut et leurs montants. Cliquez sur le numéro d’une facture pour l’ouvrir.
Vos factures vous sont aussi envoyées par email.
Passer de Pro à Enterprise
Vous souhaitez débloquer toutes les fonctionnalités de RandomCoffee et bénéficier de l’accompagnement personnalisé de nos experts pour mettre en place des programmes qui atteignent vos objectifs ? Demandez le plan Enterprise.
- Ouvrez les paramètres avec l’icône en forme d’engrenage dans l’en-tête, puis cliquez sur “Facturation”.
- Dans l’onglet “Abonnement”, cliquez sur “Obtenir un devis” sur le plan Enterprise.
- Dans la fenêtre “Passer au forfait Entreprise”, laissez un message à notre équipe commerciale si vous le souhaitez (facultatif).
- Cliquez sur “Etre recontacté”.
Notre équipe revient vers vous rapidement. Vous pouvez aussi cliquer sur “Contactez-nous” sous “Besoin d’aide ? Parlez à un expert”, en bas des plans.
Ajouter l’option mentoring
Les programmes de mentorat demandent l’option mentoring, sur le plan Pro ou Enterprise. Elle ne s’ajoute pas depuis les réglages de facturation : contactez votre interlocuteur commercial RandomCoffee ou votre Customer Success Manager. Voir la présentation du mentorat.