# Comment fonctionne la facturation Pro
Comprenez comment le prix du plan Pro suit votre nombre de membres actifs, avec un exemple, et définissez une limite d'utilisation pour plafonner votre facture.
import { Steps } from '@prosefly/astro-components';
import Callout from '@components/Callout.astro';
import BillingPage from '@components/app-screens/screens/BillingPage.astro';
Le plan Pro fonctionne avec une facturation dynamique : vous n'achetez pas un nombre fixe de licences. Votre prix suit le nombre de membres actifs de votre espace de travail, par palier : vous ne payez que pour la taille réelle de votre équipe. Cet article explique la règle, donne un exemple et montre comment définir une limite d'utilisation pour plafonner votre facture.
## La règle de facturation
Le prix Pro est fixé par **paliers d'utilisateurs** (1 à 25 utilisateurs, 26 à 50, 51 à 100, etc.). Chaque palier a un prix mensuel fixe, plus bas avec la facturation annuelle. La grille complète des prix se trouve sur la [page Tarifs](https://www.random-coffee.com/fr/tarifs/) de notre site, et dans l'app avec le lien "Calculateur de prix" du plan Pro.
Votre palier dépend du **nombre le plus élevé de membres actifs sur la période de facturation** :
- Tous les [membres actifs](/fr/admin/members/active-and-inactive-members/) de votre espace de travail comptent, pas seulement les personnes qui participent à vos programmes.
- RandomCoffee enregistre ce nombre chaque jour et retient le pic de la période.
- Les personnes invitées à une session pendant la période de facturation comptent aussi : si plus de personnes ont participé à vos sessions que vous n'avez de membres actifs (par exemple des membres désactivés pendant la période), c'est le nombre le plus élevé qui est retenu.
Si votre nombre de membres actifs dépasse votre palier pendant une période de facturation, votre abonnement passe au palier suivant. Vous ne payez la différence que pour le reste de la période de facturation (un montant au prorata), en facturation mensuelle comme annuelle.
## Exemple
Cet exemple utilise les prix mensuels en dollars américains de la grille actuelle.
- Vous prévoyez environ 130 utilisateurs. Le calculateur de prix affiche le palier de 101 à 150 utilisateurs : 215 $ par mois.
- Vous souscrivez un plan Pro mensuel en mars, mais vous n'ajoutez que 48 membres dans le mois. Votre abonnement est au palier de 26 à 50 utilisateurs : **71 $** par mois.
- En avril, vous lancez un grand programme pour une audience de 500 personnes et ajoutez 477 nouveaux membres : vous avez maintenant 525 membres actifs (48 + 477). Votre abonnement passe au palier de 501 à 750 utilisateurs : **827 $** par mois. Pour avril, vous ne payez la différence que pour le reste du mois. Les 525 membres actifs comptent, même s'ils ne participent pas tous à RandomCoffee.
Si vous avez plus de 1 000 membres, parlez-nous du plan Enterprise : licences à la demande, gestionnaire de compte dédié et tarification personnalisée. Voir [Les plans](/fr/admin/billing/plans/).
## Suivre votre utilisation
Dans "Abonnement", l'onglet "Facturation" affiche "Nombre d'utilisateurs actifs" : un graphique de vos membres actifs par mois. Chaque point correspond au pic enregistré sur le mois. Changez la période avec le sélecteur de dates.
## Définir une limite d'utilisation
Pour garder la maîtrise de vos coûts, vous pouvez définir une limite d'utilisation. Elle plafonne le nombre de membres actifs pris en compte pour votre facture : votre facture reste au palier de cette limite, même si votre nombre de membres actifs augmente.
La limite est aussi le nombre maximum de personnes mises en relation à chaque session d'un programme. Par exemple, avec 180 personnes dans votre espace de travail et une limite de 100, 100 personnes sont invitées et mises en relation à chaque session, et vous êtes facturé pour 100 membres au lieu de 180. Ce sont toujours les mêmes personnes.
La limite s'applique à chaque programme. Si vous animez plusieurs programmes avec des audiences différentes, toutes les personnes invitées à une session pendant la période de facturation comptent pour votre facture : gardez le total sous votre limite pour rester à son palier.
1. Ouvrez les paramètres avec l'icône en forme d'engrenage dans l'en-tête, puis cliquez sur "Facturation".
2. Ouvrez l'onglet "Facturation".
3. Dans la carte "Limite d'utilisation", cliquez sur "Définir une limite" (ou sur "Éditer" si une limite existe déjà).
4. Dans la fenêtre "Définir une limite d'utilisation", saisissez le nombre maximum de membres. Le minimum est de 20.
5. Cliquez sur "Définir une limite".
La limite apparaît ensuite dans la carte "Limite d'utilisation", et sous forme de ligne sur le graphique "Nombre d'utilisateurs actifs".
Pour supprimer la limite, ouvrez la même fenêtre et cliquez sur "Supprimer la limite".
Vous pouvez définir une limite d'utilisation dès que vous avez un abonnement Pro, y compris pendant votre essai gratuit. Avec le plan Enterprise, vos licences sont fixées dans votre contrat.
## Si un paiement échoue
Si nous ne parvenons pas à débiter votre carte, nous vous prévenons par email, un bandeau vous invite à ajouter une carte, et l'onglet "Facturation" indique que le dernier paiement a échoué. Ajoutez ou mettez à jour votre carte depuis la carte "Moyen de paiement" : votre abonnement continue sans interruption. Si le paiement échoue encore après les tentatives suivantes, votre espace de travail passe au plan Free. Voir [Rétrograder ou résilier](/fr/admin/billing/downgrade-or-cancel/) pour ce qui change avec le plan Free.